반품・환불
반품 정책 고객은 상품을 받은 후 15일 이내에 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다. 환불은 고객이 결제에 사용한 방식으로 이루어집니다.
참고 : "최종 판매"표시된 상품은 반품 / 교환 할 수 없습니다.
판매 및 프로모션 상품은 제외되며 일반 반품/교환 정책이 적용됩니다.
상품을 처리하기 전에 주문 취소를 수락합니다. 이 시점에서 주문을 취소하면 전액 환불됩니다.
상품이 이미 발송된 경우 불행히도 주문을 취소할 수 없습니다.
반품/교환조건 모든 상품은 착용, 세탁 또는 변경되지 않은 오리지널 판매상태로 반품되어야 하며 태그는 모두 붙어 있어야 합니다.
모든 상품은 원래 상자로 반품해야합니다.
모든 상품은 하나의 패키지로 반품해야합니다.
반품/교환 배송은 원래 배송과 동일한 서비스를 사용하여 수행해야 합니다.
주문이 원래 발송된 국가의 반품/교환만 수락할 수 있습니다. 예를 들어, 미국으로 배송된 주문은 미국에서 반품해야 합니다.
맞춤형 상품은 반품할 수 없습니다.
반품/교환은 불행히도 무료가 아닙니다 (수입 및 배송료는 고객의 부담입니다).
당연히 불량품은 반품 가능합니다.
상품이 사용 흔적을 보이거나 원래 상태에서 변경된 경우, 반품/교환을 받지 않을 권리를 보유하고 있습니다.
환불/교환이 거부되는 경우에는 그 취지를 알려 드리겠습니다. 그 경우, 상품을 자기 부담으로 보내 주시는 것을 선택할 수 있습니다.
상품 또는 전체 주문을 어떻게 반품합니까?
1단계: 다음 정보를 사용하여 고객 서비스 팀에 문의하여 반품 프로세스를 시작합니다.
주문 번호 구매 증명 고장 상품 비디오 및 사진 2단계: 영수증을 원래 패키지로 되돌려 제품과 함께 넣습니다.
3단계: Courier가 반품을 확인한 후 패키지를 단단히 닫고 Courier로 반환합니다.
환불 반품의 경우 환불은 원래 결제 수단으로 신용됩니다. elycea는 반품의 경우 배송비를 환불하지 않습니다.
패키지가 우리에게 도착하면 반품이 처리되기 전에 피크 타임에 따라 다르지만 7-14 영업일을 기다려주십시오. 반품이 위의 조건을 충족하지 않으면 패키지는 자체 부담으로 고객에게 반송됩니다. 반품이 승인되면 환불이 발행되고 확인 이메일이 발송됩니다.
반품/교체 주소 주소 반품 주소를 받고 주문 번호 또는 주문 이메일을 메모하려면 이메일로 고객 서비스에 문의하십시오. 고객 서비스가 반품 또는 교환 방법을 안내합니다.
Email: info@elycea.com
24시간 이내에 문의에 대응할 것을 유의하고 있습니다.
고객 서비스 채팅 영업 시간:
월요일 - 금요일: 9시 - 18시 GMT+08:00
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